Política de Reembolso de Invitaccion.com
En Invitaccion.com, nuestro compromiso principal es la satisfacción de nuestros clientes al ofrecer invitaciones digitales de alta calidad. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la devolución del valor abonado, por lo que detallamos a continuación nuestra política de reembolso:
Solicitud de Devolución:
Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución del valor abonado por sus invitaciones digitales dentro de un plazo de hasta 24 horas posteriores a la entrega de las mismas.
Retención por Gastos Administrativos:
Al procesar una devolución, se aplicará una retención del 25% del valor total de la compra para cubrir los gastos administrativos asociados con la transacción y la creación de las invitaciones digitales. Esta retención se deducirá del monto total a devolver al cliente.
Proceso de Devolución:
Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Whatsapp (+52 81 8033 5784).
Una vez que la solicitud de devolución haya sido confirmada por nuestro equipo, el proceso de reembolso puede demorar hasta 48 horas hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente. En caso de haber pagado mediante depósito, solicitaremos una cuenta bancaria para realizar la transferencia correspondiente por el monto a devolver.
Excepciones:
No se aceptarán devoluciones de invitaciones digitales una vez transcurrido el plazo de 24 horas posteriores a la entrega.
No se realizarán devoluciones de invitaciones digitales que se hayan adquirido a través de promociones o descuentos especiales de «venta final».
En Invitaccion.com, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. Esta política de devolución, que incluye una retención del 25% por gastos administrativos, tiene como objetivo garantizar la equidad en el proceso de devolución y mantener nuestros estándares de calidad.
Si tienes alguna pregunta o deseas solicitar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nuestros servicios de invitaciones digitales.